Política de Privacidad

1. Introducción

Claridadenaccion, con domicilio en 7A Avenida 11-48, Ciudad de Guatemala 01009, Guatemala, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Guatemala.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Cuando utiliza nuestros servicios, puede proporcionarnos voluntariamente la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Área de interés inmobiliario
• Consultas o mensajes que nos envíe

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para responder a sus consultas, proporcionar información sobre barrios y desarrollos inmobiliarios, y facilitar la comunicación.
• Mejora del Sitio Web: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicación: Para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento previo.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Guatemala.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito para procesar su información.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestro sitio web.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con requisitos legales.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación de personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades de resolución de disputas

9. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Guatemala, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información.
• Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Retirar Consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@claridadenaccion.com o al teléfono +502 2331 3688.

10. Transferencias Internacionales

Su información personal se procesa y almacena principalmente en Guatemala. Si es necesario transferir datos fuera de Guatemala, implementaremos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con las leyes aplicables.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

14. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Guatemala.